consideraciones para definir tu cliente ideal
Avatar - Cliente Ideal
REfelexión
En el Marketing Clásico, antes del Digital, para crear un negocio se hacía un Estudio de Mercado. Este consistía en que se contrataba a una empresa para que entrevistara y encuestara físicamente a personas en la calle, supermercados, empleados de empresas de diversos niveles y demás personas que pudieran aplicar. La encuesta se diseñaba de tal forma que con las respuestas de determinado número de participantes (aquí entra un concepto técnico matemático que nos dice el tamaño de la muestra para que sea válida-representativa), arrojaba el perfil sociodemográfico, hábitos de consumo, dolores y demás insights que el Emprendedor/Empresario quería obtener del mercado PARA ANTES DE SIQUIERA INVERTIR EL PRIMER DOLAR EN SU NEGOCIO, supiera si su producto o servicio tendría mercado al cual venderle. Pues, sigue siendo lo mismo (de hecho en YouTube hay muchas encuestas sondeando la viabilidad de productos o servicios, ósea, la materia prima para definir nuestro avatar). Aquí la gran ventaja del mundo digital es que, por ejemplo, al navegar en internet, te vas dando cuenta de lo que la gente quiere, requiere o desea respecto a tu nicho en específico. También pueden buscar en Google estudios estadísticos ya hechos y publicados de tal forma que conocerás que tan saturado está dicho nicho y, por lo tanto, también te podrá contestar respecto a que tan competido esta el nicho donde te vas a desarrollar; porque todo esto influye para definir tu avatar, tu cliente ideal. Habiendo dicho esto, si logras conceptualizar e imaginar a tu cliente asignándole un nombre, edad, estado civil, ingresos mensuales, profesión, etc… Además, entender que objetivos, retos, objeciones (primero conceptualizadas, si no se tiene un estudio de mercado), que redes sociales utiliza, qué aspiraciones tiene. Conceptualizar como sería un día completo en la vida de esa persona actualmente. Contestas todo esto enfocado a tu producto y/o servicio, y eres capaz de plasmar en un AHORA lo que vive ese Avatar y, mucho más importante, en un DESPUÉS de lo que vivirá ese Avatar si consume tu Producto/Servicio, habrás conceptualizado a tu Cliente Ideal y habrás plasmado La Transformación que le puedes vender a tus clientes potenciales. Si basas tu contenido en función a todo esto; y si realizas campañas de pago publicitarias, te ahorrarás mucho dinero y serán mucho mucho más eficientes. Aquí un ejercicio de reflexión: como mencioné, antes no se invertía ni un solo centavo en el negocio si no hasta conocer tu mercado potencial, tu competencia, hábitos de consumo de tus clientes potenciales, etc. Ahora sigue siendo exactamente lo mismo, no podemos ir a realizar publicidad pagada si no conocemos por lo menos a nuestro cliente ideal; la probabilidad de éxito en campañas publicitarías será muy baja (no imposible). Esa es mi opinión del tema por si ayuda o aporta en algo. Saludos.